Alkalmazások üzemeltetése

Vizsgálati hosting

Szeretne kipróbálni egy új SAP komponenst vagy funkciót, mielőtt a megvásárlása mellett dönt?

Vizsgálati hosting szolgáltatásunk az új SAP-alkalmazások kiértékelésének, kipróbálásának legköltséghatékonyabb módja. Az ügyfél számára akár napok alatt is felállítható az a rendszerkörnyezet, amelyben az alkalmazás-kiértékelő projekt megkezdheti munkáját. Nincs szükség újabb beruházásokra, nincs szükség belső erőforrás átcsoportosításra, a rendszer gyorsan és biztonságosan üzembe állítható és VPN-interneten vagy bérelt vonalon keresztül érhető el. Az ügyfél a figyelmét kizárólag a szoftver kiválasztására fordíthatja anélkül, hogy infrastrukturális és szervezési feladatokkal kellene foglalkoznia.

A szolgáltatás az alábbiakat tartalmazza:

• Szervereket;
• Szerverek adatközponti elhelyezését;
• Az SAP rendszer 24 x 7-es elérhetőségét;
• Havi rendszerességű Szolgáltatási Szint riportot;
• A próba konfigurációk ingyenes transzportálását a későbbi teszt környezetbe;
• Rugalmas konstrukciókat a futamidő és a díjak tekintetében;

Teljeskörű SAP hosting

Helyezze biztonságba SAP rendszerét!

Szembesült már Ön az alábbi kihívásokkal SAP alkalmazásával kapcsolatban?

• Aggasztja Önt az üzleti szempontból kritikus adatait tároló szerverek fizikai biztonsága?
• Az adatmentések rendszeressége és biztonsága nem megoldott?
• Rendszerének lassú működése vagy váratlan leállása kieséseket okoz az üzletmenetben?
• Az informatikus kollégák túlzott leterheltségük miatt nehezen tudnak lépést tartani az SAP által diktált technológiai fejlődéssel?
• Új telephelyek nyitása, új üzleti tevékenységek beindítása, vagy üzleti volumenének növekedése azonnal rendelkezésre álló és igény szerint skálázható infrastruktúrális környezetet kíván?
• Szeretne megszabadulni a váratlan kiadásoktól és a nagyobb beruházások terhétől?

A Techwave Hungary SAP Hosting szolgáltatása leveszi az Ön válláról az SAP üzemeltetés terheit, és biztonságos működést garantál.
Mit kínál Önnek az SAP Hosting szolgáltatás?

• Adat- és fizikai biztonság
• Nagy biztonságú adatközpontok
• Belépés azonosítás
• Garantált szünetmentes áramellátás
• 24×7 órás szerver üzemeletetés
• Adatok redundáns mentése különböző fizikai lokációkba
• Adatvesztés nélküli üzemeltetés

Hatékonyság

• Az üzleti környezet változásai miatt folyamatosan változó igények szakszerű kezelése
• Problémák gyors megoldása
• Rugalmas szolgáltatási csomagok az egyedi igényekhez igazodóan

Szakértelem

• SAP által auditált technológia és folyamatok
• ISO minősítés az üzemeltetési folyamatokra
• ITIL szabvány szerinti működés
• Vizsgázott szakemberek

Garanciák

• Szerződéses garancia
• Kötbér – hibás teljesítés esetén

Állandóan elérhető szakértői támogatás

• Központi helpdesk állandó elérhetőséggel
• Képzett szakemberek folyamatos rendelkezésre állása
• Magas színvonalú, WEB-en is elérhető ügyfélszolgálati rendszer
• Többszintű támogatási szervezet

Üzemeltetési biztonság

• Garantált rendszer elérhetőség
• Nagy megbízhatóságú hardver környezet
• SAP szabványok szerinti működés

Kiszámítható árak

• Nincs egyösszegű, magas bekerülési költség
• Előre tervezhetõ havidíjak
• A szolgáltatási díj költségként jelentkezik

A Techwave Hungary SAP Hosting szolgáltatásának elemei

Mit eredményez Önnek az SAP Hosting szolgáltatás igénybevétele az üzemeltetés egyes területein?

Miért válassza az SAP Hosting szolgáltatást?

• Professzionális – korlátlanul rendelkezésre álló magas szintű IT szakértelem és kapacitás
• Gyors – azonnal elérhető, tapasztalattal rendelkező segítség
• Rugalmas – mindig a felmerülő üzleti igényeknek megfelelõ támogatás
• Megbízható – a szerződésben vállalt szolgáltatási színvonal állandó biztosítása
• Biztonságos – az adatok magas fokú biztonságának garanciája
• Méretezhető – szabadon bővíthető megoldás minden szempontból
• Költséghatékony – olcsóbb és biztonságosabb megoldás
• Szolgáltatói felelősség – működtetési kockázat átvállalása
• Nincs beruházás – felszabaduló tőke alternatív felhasználásra
• Tervezhető költségek – átlátható, előre pontosan kiszámítható költségek
• Problémamentes ERP-IT – koncentrálhat a fő üzleti tevékenységre
• Vezető technológia – mindig a legmagasabb technológiai színvonal biztosítása
• Működési költség – működéshez elszámolható szolgáltatási költség, nem eszköz

Miért válassza a Techwave Hungary-t?

A Techwave Hungary 10 éve kínál teljes körû üzemeltetési szolgáltatásokat SAP rendszerekhez.

• ’SAP Advanced Hosting Partner’ minősítéssel rendelkezik a közép-kelet európai régióban
• Adatközpontjai a legmagasabb technológiai és biztonsági színvonalat garantálják
• Nemzetközi és regionális Help Desk minősített SAP támogatási tanácsadókkal
• Nemzetközi tapasztalatot és minőséget biztosít elérhető áron
• Advanced fokozatú SAP Hoszting minősítéssel rendelkezik 2002 óta
• Megoldásai és szolgáltatásai kizárólag az SAP-hoz kapcsolódnak
• Több mint negyven ügyfél már a Techwave Hungary-t választotta (korábban: Hostlogic)
• Mindent magába foglaló SAP hoszting szolgáltatást kínál a hatékony és gördülékeny üzletmenet biztosításához
• Már több mint 100 központi SAP rendszert üzemeltet
• ITIL alapú támogatási folyamatokkal működik
• Már 9 országban nyújt SAP szolgáltatásokat

Upgrade hosting

Verzióváltás előtt áll? Szeretne gyors és költséghatékony megoldást? 

Upgrade hosting szolgáltatásunk keretében az SAP upgrade projektek átmeneti hardver infrastruktúra igényét biztosítjuk, így Önnek nem kell a későbbiekben feleslegessé váló hardverbővítést végrehajtania. Emellett a HostLogic az ügyfél átállási terveihez igazodó, minden technológiai elemre kiterjedő informatikai változáskezelési tudást és szakértelmet is biztosít, rugalmas szolgáltatási csomag formájában.

Upgrade hosting szolgáltatásunk tartalmazza:

• Az éles üzemű SAP alkalmazás tartalmi megismerését;
• A meglévő tartalom új környezetbeli tesztjét;
• Változás kérelem kezelést;
• Élesüzemi indulásig help desk szolgáltatást és hiba/problémajegy kezelést;
• Havi rendszerességű Szolgáltatási Szint riportot;
• Szervereket;
• Szerverek adatközponti elhelyezését;
• Az SAP rendszer 24 x 7-es elérhetőségét;
• A próba konfigurációk ingyenes transzportját a későbbi produktív környezetbe;
• Rugalmas konstrukciókat a futamidő és a díjak tekintetében.

Amennyiben szeretne részletesebb információt kapni upgrade hosting szolgáltatásunkról,

SAP keretrendszer hosting

A vállalat belső szabályzata nem engedi, hogy a vállalat belső hálózatán kívülről nyújtson hasznos SAP alapú szolgáltatásokat? Nincs meg a kellő kompetencia SAP keretrendszer felállítására üzemeltetésére?

Mi is az a SAP keretrendszer?

Az SAP követve a rohamléptékben változó üzleti igényeket, technológia változásokat a jól ismert R/3 rendszer mellett ma már számos az R/3 is kapcsolható, vagy akár függetlenül is működtethető terméket kínál. Ilyen például az LSO (Learning Solution) távoktató és vizsgáztató rendszer, a SAP portál, a WEB-shop, vagy akár a BI és a CRM is.

Az üzleti adatok védelmében sok nagyvállalatnál szigorú belső szabályzat tiltja, hogy a vállalat belső hálózata kívülről elérhető legyen. A szabály érthető és hasznos, ellenben lehetetlenné teszi, hogy akár nem túlzott üzleti jelentőséggel bíró rendszerek kívülről elérhetőek legyenek. Ez az intézkedés gátja lehet annak, hogy a felhasználók saját idejüket beosztva tetszőleges helyről bejelentkezve akár nagy létszámban egymástól függetlenül különböző a vállalat számára hasznos tevékenységet végezzenek. (például képzés, vizsgázás, karrierépítés).
Szintén probléma lehet, hogy a vállalat szívesen venné igénybe az innovatív funkciókat de nincs meg házon belül a kellő tudás és tapasztalat a rendszer felállítására és üzemeltetésére, vagy egyszerűen a büdzsé hiányzik rá.

A HostLogic SAP Keretrendszer szolgáltatása megoldás a fenti problémákra. Költséghatékony modellben rövid határidővel tudjuk vállalni új SAP technológiákon alapuló keretrendszerek felállítatást és üzemeltetését akár átmeneti időszakra is.

Ajánljuk azoknak, akik

• Nem megtanulni akarják, csak minél hamarabb használni
• Vállalati informatikájuk szolgáltatásait szeretnék költséghatékonyan kiegészíteni
• Szigorú belső szabályozók miatt nincs lehetőségük a kialakításra