All Posts By

hostlogic

SAP Business One alapú sütőipari megoldás bemutatója

By | Rendezvények | No Comments

2013. április 3-án bemutatjuk az SAP BUSINESS ONE vállalatirányítási rendszert sütőipari vállalatok számára.

Helyszín: SAP székház, 1031 Budapest, Záhony u. 7., Graphisoft Park

A bemutásra kerülő program többek között az alábbi funkciókkal bír:

  • Receptúrakezelés: a termékeknek több szintű receptúrákat lehet definiálni, több verziója is lehet minden receptúrának.
  • Ütemezés: heti vagy napi szinten lehet megtervezni a gyártandó termékeket, vevői rendelések vagy prognózisok alapján. A gyártókapacitást egy szűk keresztmetszet szerint kalkulálja, pl. a szalag művelet. Az ütemezést dinamikusan lehet változtatni, például ha nem szállítottak be időben egy alapanyagot, akkor át lehet ütemezni a gyártásokat.
  • Valós idejű készletkövetés: minden anyagmozgás rögtön megtörténik egy pontos raktárhelyre, így bármely pillanatban meg lehet állapítani, hogy egy adott anyagból mi a készlet, és pontosan hol található.
  • Sarzskövetés: minden alapanyag, félkésztermék és befejezett termék sarzskezelt lehet, és a teljes beépülést naplózza a rendszer, ami hasznos lehet pl. sarzsvisszahíváskor. Minden sarzsnak van lejárati dátuma is.
  • MEO: a receptúrák műveleteihez meg lehet határozni, hogy milyen minőségbiztosítási paramétereket kell rögzíteni, elfogadott értékek vagy értéktartománnyal együtt. A rögzített értékeket utólag is le lehet kérdezni.
  • Kiszerelés: Minden terméknek több fajta kiszerelése lehet (pl. doboz, zacskó, stb), amit a csomagolásnál figyelembe vesz a rendszer.

Tisztelettel meghívjuk Önt és munkatársait az SAP Hungary, a HostLogic Zrt. és a Variatech Consulting Kft. közös SAP Business One bemutatójára, ahol egy kellemes hangulatú, konzultatív jellegű szakmai workshop keretében részletesen megismerheti azt a világszínvonalú vállalatirányítási szoftvert, mellyel felkészítheti vállalkozását a piaci terjeszkedésre.

Sütőipari felhasználói vélemény szerint ez egy nagyon felhasználóbarát program, és a licenc díjakat valamint a bevezetési munkadíjat is figyelembe véve kimagasló ár/teljesítmény arányú a magyar viszonyok között.

Az SAP Business One programra hosszú távon alapozhatja vállalkozását!

 Figyelem!

Az erre a rendezvényre regisztrálni már nem lehet, de kérhet egy személyre szabott bemutatót az alábbi regisztrációs űrlap kitöltésével (amelyről azonnal értesülünk)

Várjuk jelentkezését!

A rendezvényen a részvétel ingyenes, korlátozott számban regisztrációhoz kötött.

Név:

A közzétett adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat elolvastam, megértettem. Regisztrációm elküldésével hozzájárulok ahhoz, hogy a rendezvényen való részvételemmel összefüggő kapcsolattartás céljából a tájékoztatóban megjelölt feltételekkel személyes adataimat a HostLogic Kft. kezelje, valamint az SAP Hungary Kft-nek továbbítsa ugyanebből a célból.

A rendezvény programja

10.00 – 10:15 Érkezés, Regisztráció, reggeli kávé
10:15 – 10:30 Köszöntő
10:30 – 10:50 A HostLogic Kft. és a SAP Business One Integrált vállalatirányítási rendszer bemutatása
HostLogic Kft. – Zoltai Zoltán SAP Business One divízióvezető
10:50 – 12:00 SAP Business One általános bemutatásaa
HostLogic Kft. – Molnár Zoltán vezető tanácsadó
12:00 – 12:30 Szünet
12:30 – 14:00 SAP sütőipari megoldás ismertetése
Variatech Consulting Kft – De Corte Martin partner menedzser
14:00 – 15:00 Kérdések, egyedi konzultációs lehetőségek
EKAERschema

SAP CRM Workshop

By | Events | No Comments

SAP Hungary Kft. and HostLogic Kft. cordially invite you to an open day where we would like to focus on your customer relations and their SAP CRM-based support.

Location: SAP Headquarters, 41 Csörsz st., 1124 Budapest

Program schedule:
09.00 – 09.15 Registration, morning coffee

09.15 – 09.25 Opening, welcome speech
Ferenc Tracsek, SAP Hungary Kft.

09.25 – 09.45 Business preparation of processes for the implementation of CRM systems
István Simon, Infoteam Kft.

09.45 – 10.30 SAP CRM 2007 product features and functionality (overview presentation)
Ferenc Tracsek, SAP Hungary Kft..

10.30 – 10.45 Coffee break

10.45 – 11.05 Competence services for CRM users
László Göndör, HostLogic Kft.

11.05 – 11.20 Why did we choose the SAP CRM solution?
reference client

11.20 – 11.50 CRM best practice, or accelerated CRM implementation
Anett Szalai, HostLogic Kft.

11.50 – 12.20 Manager analysis of CRM system information, and its devices
Gábor Belvárdi, HostLogic Kft.

12.20 – 12.30 Questions and answers
Moderator: László Göndör, HostLogic Kft.

12.30 – 13.30 Standing reception

We are hoping to welcome you among the participants on 29 May. Attendance is free of charge.

HostLogic became a member of the Techwave Group

HostLogic became a member of the Techwave Group

By | News | No Comments

From September 2016 HostLogic Ltd. operates as a member of the Techwave Group, a multinational information technology service provider.

As a strategic investor, the Techwave group bought the majority shares of HostLogic Ltd. Techwave Consulting Inc. and HostLogic Ltd. have been working in a strategic partnership for a considerable time, enhancing each other’s product portfolio in a variety of service areas. Thanks to the new ownership background, HostLogic will be able to offer an even wider range of national and international services to its clients in the future.

With its outstanding technological experience and expertise, the Techwave Group can contribute to the development of HostLogic’s SAP-based services and solutions, such as Business Intelligence solutions (Planning, Enterprise Performance Management, Predictive Analysis), Big Data and Internet of Things developments, Digitalization and yCommerce solutions, Test automation, Cloud infrastructure management, and Modern Application Development.

 

“This acquisition will strengthen our ability to cater to client needs across functions, languages and time zones with greater flexibility. HostLogic has some of the best in class SAP service offerings, and with this acquisition it can now reach out to a larger client base across the globe with access to a wider range of capabilities in Digitalization and IoT from Techwave. It is a win-win deal for both companies.” – Techwave CEO Damodar Gummadapu commented.

“It has always been HostLogic’s aim to be able to provide its services not only in the national market but internationally, as well. While on its own, the company’s scope of operation was limited; however, with this partnership, it can achieve its long-time goals. HostLogic’s international knowledge and expertise can be disseminated in the European market, and indirectly in the American and Asian markets, as well. We will also be able to import new technologies and knowledge to our national and regional clients. We are happy and eager to join the large family of Techwave, where we are welcome and our experience is acknowledged.” – HostLogic board member Zoltan Gorbics said.

With the same Hungarian governance, management and operation in HostLogic Ltd., it is still the primary goal and mission of our company to provide high level services to our present and future clients in Hungary and the region.

HL_Cloud_Hosting_Techwave

About Techwave:
The first company of the Techwave Group was founded in 2004. Since then, the group, which is headquartered in Exton, PA, United States, has become a global provider of comprehensive IT services and end-to-end solutions. At present, it has delivery capabilities in a number of countries in North America, Europe, Asia, the Middle East and Africa.

For more information visit: www.techwave.net

HostLogic_Techwave_CEO

A HostLogic Zrt. 2016 szeptemberétől csatlakozott a Techwave nemzetközi informatikai szolgáltató cégcsoporthoz

By | Hírek | No Comments

A csatlakozás keretében a Techwave csoport stratégiai befektetőként többségi részesedést vásárolt a HostLogic Zrt-ben. A Techwave Consulting Inc. és a HostLogic Zrt. már több éve stratégiai partnerek, számos területen erősítve egymást. Az új tulajdonosi háttérnek köszönhetően a HostLogic a jövőben még szélesebb körű hazai és nemzetközi informatikai képességet tud ügyfeleinek biztosítani. 

A Techwave csoport nemzetközi tapasztalataival olyan területeken tudja erősíteni a HostLogic SAP technológián alapuló szolgáltatásait, mint például az Üzleti Intelligencia (Tervezés, vállalati teljesítmény mérés, prediktív analízis), Big Data és Internet of Things fejlesztések, Digitalizálás és yCommerce megoldások, Teszt automatizálás, Cloud infrastruktúra menedzsment, valamint a modern alkalmazásfejlesztés.

HostLogic became a member of the Techwave Group

„Ez az akvizíció minden tekintetben erősíteni fogja a képességeinket, hogy az ügyfelek számára minél nagyobb rugalmassággal tudjuk biztosítani szolgáltatásainkat a különböző funkcionális, nyelvi, és időzónák szerinti igényeknek megfelelően. A HostLogic magas színvonalú szolgáltatásokat nyújt az SAP területen, ezzel a felvásárlással még szélesebb ügyfélbázis számára tudunk bővített szolgáltatásokat kínálni például a Digitalizálás, valamint az Internet of Things területeken. Ez egy olyan üzlet, amely mindkét fél számára win-win helyzetet jelent.” – mondta el Damodar Rao Gummadapu, a Techwave csoport elnök-vezérigazgatója.

„A HostLogic alapítása óta törekedett arra, hogy ne csak a hazai, hanem a nemzetközi informatikai piacra is képes legyen szállítani. Ezt egymagában csak korlátozottan tudta eddig megtenni, és a mostani csatlakozással az eredeti elképzelés valósulhat meg végre. A meglévő nemzetközi tudásunk terjedhet az európai, sőt közvetve az amerikai és ázsiai piacokon is, illetve új tudást hozhatunk el a hazai és régiós vevőinknek. Örömmel és tervekkel lépünk be abba a nagyobb családba, amit a Techwave csoport jelent nekünk, és ahol nagy elismeréssel és szívesen fogadnak minket.” – nyilatkozta Görbics Zoltán, a HostLogic Zrt. igazgatósági tagja.

A HostLogic Zrt. változatlan magyarországi irányítással, vezetői csapattal és működéssel továbbra is a meglévő és jövőbeli hazai, valamint regionális ügyfelei magas minőségű kiszolgálását tartja küldetésének.

HL_Cloud_Hosting_Techwave

A Techwave-ről:
A Techwave csoport első vállalatát 2004-ben alapították. A cégcsoport mára egy globális IT megoldás szállító és teljes körű (end-to-end) szolgáltató, amelynek központja az egyesült államokbeli Extonban található. Jelenleg több országban rendelkezik leszállítási kapacitással Észak-Amerikában, Európában, Ázsiában, a közel-keleti térségben és Afrikában.

A cégcsoport dinamikusan bővíti területi elérhetőségeit, globális Delivery Centert épített ki az indiai Hyderabadban és a szolgáltatási adatközpontok számát is növeli kontinensenként. A Techwave szerepel az amerikai 500 leggyorsabban növekvő vállalat listáján, és az elmúlt 5 évben folyamatosan előkelő helyen szerepelt az 5000 leggyorsabban növekvő cég listáján.
További információ a cégcsoportról: www.techwave.net

A HostLogic-ról:
A HostLogic a 80-as évek végétől van jelen az SAP hazai és nemzetközi piacán. Mind a középvállalatok számára kidolgozott, átfogó SAP Business All-in-One üzleti megoldással, mind a kis cégek igényeire szabott SAP Business One eszközzel jelen van a regionális piacon. A HostLogic 2006 óta folyamatosan az SAP Gold fokozatú partnere. Amerikai együttműködéssel 1999-ben indította el alkalmazás-szolgáltatási és hosting üzletágát. Hosting szolgáltatásaival 2002-ben Közép-Kelet-Európában elsőként, egész Európában nyolcadikként nyerte el az SAP „Advanced” fokozatú hosting partneri minősítését. Ugyanebben az évben a cég a Deloitte&Touche IT Fast 50 elnevezésű közép-kelet-európai ranglistáján a második helyet foglalta el. Széleskörű hazai és nemzetközi tapasztalatokkal rendelkező szakembergárdájával kifejlesztette saját SAP szoftver alapú üzleti megoldásait, melyeknek ERP, HR, CRM és BI tartalmát a középvállalatok igényeire szabta. A HostLogic szolgáltatásait számos külföldi, elsősorban nyugat-európai cég is igénybe veszi.

A HostLogic jelenleg összesen 10 országban – beleértve hazánkat is – van jelen, ugyanakkor ügyfelei között továbbra is a magyarországi középvállalatok dominálnak.

A HostLogic Magyarországon az elsők között dolgozott ki olyan üzleti modellt, amelynek segítségével felhő alapú szolgáltatásként nyújtja megoldásait az ügyfelei számára.

SAP

A HostLogic a középvállalati SAP Business All-in-One kategóriában is átvehette 2015. évi eredményei alapján a legjobb partnernek járó díjat

By | Hírek | No Comments

Az SAP-piacon több mint 15 éve jelen lévő HostLogic Zrt. mind a középvállalati, mind a kisvállalati szegmensben kiemelkedő teljesítményt nyújtott a tavalyi évben Magyarországon, amiért partnerdíjakkal jutalmazta az SAP Hungary Kft. A HostLogic a középvállalati SAP Business All-in-One kategóriában 2015. évi eredményei alapján vehette át a legjobb partnernek járó díjat, a kisvállalati SAP Business One szegmensben pedig a legtöbb új hazai ügyfél megszerzésével érdemelte ki az elismerést.

„Alapvetően fejlődő, növekvő középvállalatok az ügyfeleink, és úgy gondolom, jól ismerjük ezeknek a cégeknek a működését, így tudjuk, mire van szükségük a sikerhez. Képesek vagyunk úgy gondolkodni az informatikáról, hogy valóban megtérülő megoldásokat kínáljunk számukra. Büszkék vagyunk rá, hogy ügyfeleink folyamatosan növekszenek, és az ő sikereik megerősítenek bennünket abban, hogy mi is jó úton járunk.” – nyilatkozta az elismerés kapcsán Dr. Molnár Attila, a HostLogic Zrt. értékesítésért felelős igazgatója és partnere.

SAP SAP

A HostLogic Zrt.-nek jellemzően hosszú távú szerződései vannak ügyfeleivel, így az alapos „helyismeret” alapján hatékonyan képes őket olyan eszközökkel támogatni, amelyek gyorsan érzékelhető és jelentős üzleti hasznot biztosítanak. Ilyenek például az automatikus vezetői információk, vagy az értékesítés területén az úgynevezett omni-channel, azaz összcsatornás ügyfélkiszolgálást támogató eszközök, amelyek tömeges igénygenerálás helyett a ma már elengedhetetlen egyedi fogyasztási attitűdökre koncentrálnak. Egy másik ilyen terület a gyártáskontrolling területe, ahol olyan informatikai támogatás szükséges, amely nem csak időszakosan gyűjt információkat és ad tájékoztatást, hanem folyamatosan elérhető, és az azonnali döntések képességét biztosítja – például a fedezet állandó vizsgálatához. Ehhez nyújt támogatást az SAP memória alapú HANA technológiája, amely lehetővé teszi a nagy mennyiségű adatok gyors kezelését.

“Mára az IT teljesen beépült a napi üzleti gyakorlatba. Egy-egy cégnél hatalmas adatmennyiség keletkezik a tranzakciós rendszerekben, a kérdés csak az, hogy az adott vállalat mihez kezd vele. Ha egy szervezet nem használja megfelelően az adatvagyonát, az olyan, mintha csak a könyvespolcra vásárolna könyveket, de soha nem ülne le elolvasni azokat.” – tette hozzá Dr. Molnár Attila.

Új időszámítás: HANA Cloud szolgáltatások
Ma már közismert tény, hogy a felhő alapú informatika mennyivel gyorsabbá és rugalmasabbá teszi egy vállalat reakcióképességét, de a HANA Cloud szolgáltatásokkal új időszámítás kezdődhet az innovációs fejlesztésekben, az új piacok feltárásában és a működési hatékonyság növelésében is.

A HostLogic által kifejlesztett felhő alapú eljárásokkal és szolgáltatási modellel az IT sokkal hamarabb láthatóvá tudja tenni az üzleti terület számára, hogy miben rejlik egy lehetséges új informatikai megoldás előnye. Így bármilyen üzleti ötlet, elképzelés azonnal kipróbálható, kutatható, valós üzleti adatokkal alátámasztható, az üzleti felhasználók számára kézzelfoghatóvá tehető.

A HostLogic-ról:
A HostLogic a 80-as évek végétől van jelen az SAP hazai és nemzetközi piacán. Mind a középvállalatok számára kidolgozott, átfogó SAP Business All-in-One üzleti megoldással, mind a kis cégek igényeire szabott SAP Business One eszközzel jelen van a regionális piacon. A HostLogic 2006 óta folyamatosan az SAP Gold fokozatú partnere. Amerikai együttműködéssel 1999-ben indította el alkalmazás-szolgáltatási és hosting üzletágát. Hosting szolgáltatásaival 2002-ben Közép-Kelet-Európában elsőként, egész Európában nyolcadikként nyerte el az SAP „Advanced” fokozatú hosting partneri minősítését. Ugyanebben az évben a cég a Deloitte&Touche IT Fast 50 elnevezésű közép-kelet-európai ranglistáján a második helyet foglalta el. Széleskörű hazai és nemzetközi tapasztalatokkal rendelkező szakembergárdájával kifejlesztette saját SAP szoftver alapú üzleti megoldásait, melyeknek ERP, HR, CRM és BI tartalmát a középvállalatok igényeire szabta. A HostLogic szolgáltatásait számos külföldi, elsősorban nyugat-európai cég is igénybe veszi.

A HostLogic jelenleg összesen 10 országban – beleértve hazánkat is – van jelen, ugyanakkor ügyfelei között továbbra is a magyarországi középvállalatok dominálnak.

A HostLogic Magyarországon az elsők között dolgozott ki olyan üzleti modellt, amelynek segítségével felhő alapú szolgáltatásként nyújtja megoldásait az ügyfelei számára.

partners

Partnerdíjat kapott az SAP Business One üzletág

By | Hírek | No Comments

2015 évi teljesítménye alapján a HostLogic Zrt. elnyerte a Magyarországon legtöbb új SAP Business One ügyfelet szerzett partneri címet. A díjat Kézdy Gergely, az SAP Hungary Kft. régiós channel menedzsere adta át Zoltai Zoltán SAP Business One üzletág vezetőnek.

Köszönet, és elismerés illeti az új ügyfelekkel való kapcsolatfelvételben és az értékesítésben közreműködő minden munkatársunkat.

SAPNewNames

 

SAPNewNames

SAP HANA alapú Üzleti Intelligencia megoldásra váltja korábbi szigetmegoldásait az Euronics Műszaki Áruházlánc. Fajcsi Róbert kereskedelmi ügyvezető igazgató a váltáshoz vezető útról és a remélt eredményekről beszél.

By | Hírek | No Comments

Amikor a vállalat elér egy bizonyos növekedési pontot, a menedzsment már nem elégedhet meg az adatok táblázatos alapú, manuális feldolgozásával; komolyabb Üzleti Intelligencia rendszerre van szüksége.

Computerworld: Miért érezték szükségesnek egy teljesen új riporting rendszer bevezetését?

Fajcsi Róbert: Az elmúlt évek során nagyon megemelkedett a használatban lévő riportjaink száma és hatalmasra nőtt az adatmennyiség, amit riportozni szándékoztunk. Ráadásul a riportjaink egy része Excelben készült – az ERP rendszerből kinyert adatok további feldolgozásával – így nálunk is megjelentek az Excel alapú riportozás tipikus problémái. Átláthatatlan adathalmaz táblák, tele függvényekkel, makrókkal; követhetetlen verziók, frissítések, javítások. Azzal szembesültünk, hogy a riportjaink előállítása egyre bonyolultabb és egyre több időt vesz igénybe, a megbízhatóságuk és a pontosságuk ezzel szemben egyre csökkent. A tranzakcionális rendszerben is elérte néhány riportunk azt a határt, hogy több óráig futottak vagy nem tudtak lefutni.

CW: Önök a legújabb technológiájú, SAP alapú Üzleti Intelligencia megoldást választották. Mit várnak ettől az új rendszertől?

FR: Az Excel riportok fokozatos kiváltása után azonnal rendelkezésre álló naprakész, pontos adatokat, a riportok futási idejének radikális csökkenését és olyan elemzői képességeket, amelyeknek eddig nem voltunk birtokában. Bizonyos riportoknál korábban probléma volt a historikus adatok elemzése, összehasonlítása. Voltak olyan riportok, amelyek mindig csak az aktuális állapotot tudták mutatni, például a két nappal korábbi állapotot nem lehetett megnézni, mert túlságosan nagy mennyiségű adat tárolására lett volna ehhez szükség a rendszerben. Az új, HANA alapú megoldás bevezetésével ez az akadály is elhárul, mivel az Üzleti Intelligencia rendszer régebbi adatokat is képes tárolni korlátlanul, így bármely időbeli riportok könnyen összehasonlíthatóak lesznek egymással, sőt visszamenőleg, az éles indulást megelőző időszakra is lehetővé válik a korábbi adatok historikus elemzése.

CW: Miért döntöttek a HANA technológia mellett?

FR: A felmérési fázisban a bevezetést végző cég, a HostLogic Zrt. nagyon alaposan megvizsgálta a riportigényeket és az adatmennyiséget. A riportigények bonyolultsága és az adatmennyiség nagysága miatt a HANA alapú megoldást javasolták, mivel hosszútávon ez garantálja maximálisan a riportok sebességét, a biztonságot és a hatékonyságot. A rendszert úgy terveztük, hogy akár több mint száz felhasználó tudja egyszerre használni, riportozni, elemezni. A cég működésére jellemző, hogy a felhasználók általában egyszerre terhelik le a rendszert: reggel mindenki lehívja a maga számára fontos riportokat, és az alapján végzi a tevékenységét a nap hátralevő részében. Ezt a fajta átmeneti intenzív terhelést a HANA nagyon jól tűri, kifejezetten alkalmas a hirtelen változó, kiugró terhelések zökkenőmentes kezelésére.

CW: Hogyan zajlik és hol tart a projekt?

FR: Fázisokra bontottuk a bevezetést, mindegyikben megoldunk egy-egy kulcsfontosságú problémát, kiváltunk egy-egy riportcsomagot. Első a pilot fázis, ennek keretében a tanácsadó céggel közösen kiválasztottunk egy nagy adatmennyiséggel rendelkező, sok felhasználót érintő, de viszonylag egyszerűen előállítható riportot, valamint egy másik riportot, amely kiemelten fontos a mindennapi működéshez, de a futásidejének kezelése napjainkra nehézkessé vált. Elsőnek ezeket váltja ki az új megoldás, és ha ezek elkészültek, akkor indul a következő fázis. Most tartunk a pilot fázis végén, és a következő fázisokban egyre komplexebb riportokat fogunk kiváltani. A sebesség mellett az új megoldás előnye lesz, hogy online módon, web-portálon keresztül is elérhetik a kollégák, nem kell sem Excel-táblákat, sem egyéb formátumú riportokat küldeniük különböző csatornákon egymásnak. Megfelelő jogosultsággal be tudnak lépni a webes felületre, ott tudnak hatékonyan elemezni, az adatokban lefúrni, különböző időintervallumokat vizsgálni, összehasonlítani.

CW: A közvélekedés szerint a HANA technológia nagyon jó, nagyon innovatív, viszont drága a licenc és nagyon sokba kerül hozzá a hardver is, így elérhetetlen a magyar kkv-k számára. Az Euronics projektje erre cáfol rá?

FR: Az SAP Hungary Kft. kínál olyan licenckonstrukciókat, amelyek nem csak a legnagyobb vállalatok számára teszik elérhetővé ezt a forradalmian új technológiát. A magas hardver-beruházási igényre pedig a HostLogic adott megoldást: hosting-szolgáltatás keretében biztosítják számunkra a HANA Cloud szolgáltatást, így költséges hardvervásárlásra sem volt szükség.

Computerworld, 2015. szeptember

Ismerje meg SAP HANA üzemeltetési szolgáltatásainkat!

A nemzetközi viszonylatban már régóta piacvezetőnek tekintett Hybris Platform új szereplő a magyar e-kereskedelmi rendszerek között. Itthon már folyamatban van az első bevezetés, amelyet a HostLogic Zrt. végez, az első SAP által minősített Hybris-szakértő partnercég Magyarországon.

By | Hírek | No Comments

Megfigyelték már, hogy az e-kereskedelemmel foglalkozó szakemberek arcán az elmúlt években egyre szélesebb mosoly terül el?

Elképesztően bővül a szektor volumene, napról napra jelentősebb szeletet szakítva ki a hagyományos értékesítési formák uralta piacból. A fejlődést mindeközben több trend is támogatja. Az internetpenetráció bővülése; a végre megszületett, EU-konform, vásárlóorientált szabályozások bevezetése; a különféle online fizetési rendszerek elterjedése; az online elfogadott bankkártyák számának növekedése; az általánosan javuló vásárlói bizalom; valamint az inkorrekt kereskedők lemorzsolódása csak néhány faktor azok közül, amelyek előrevetítik, hogy nem sokáig kell már irigykedve néznünk a nyugati webáruházak, mint például az Amazon óriási szortimentjét és ultramodern vásárlási folyamatait.

A lehetőségekkel azonban új kihívások is érkeznek. Régen túlvagyunk már azon, hogy egy kereskedő weblapjának, webáruházának elkészítése mellékes feladat, szükséges rossz. Az IT-stratégia központi kérdéssé vált, a kereskedelmi folyamatok minden lépése – a logisztikától a dinamikus promóciókon át a visszáru kezeléséig – ma már digitalizált. Sőt a növekvő számú és egyre komplexebb igények miatt már az sem elfogadható, ha egy-egy cég folyamatait egymástól független szigetrendszerek kezelik: a teljes láncnak egyetlen, integrált rendszerbe kell illeszkednie – mondja Fagyal Csongor, a HostLogic Zrt. e-kereskedelmi szakértője.

Átfogó megoldást nyújt ezekre a kihívásokra a nemzetközi viszonylatban már régóta piacvezetőnek tekintett, az SAP által 2013-ban felvásárolt, svájci fejlesztésű Hybris Platform, amely új szereplő a magyar e-kereskedelmi rendszerek között. Itthon már folyamatban van az első bevezetés, amelyet a HostLogic Zrt. végez, az első SAP által minősített Hybris-szakértő partnercég Magyarországon. A szoftvert olyan óriásvállalatok használják világszerte, mint például a Samsung, a Nikon, a Bridgestone vagy a Levi’s. Nézzük meg, miben különbözik egy ilyen, csúcstechnológiát alkalmazó webáruház az átlagostól!

 

Tudatos vásárlók képe
A Hybris sikerének egyik kulcsa a vásárlókról nyújtott “360 fokos nézet”, melynek lényege, hogy a vásárlás mint tranzakció helyett a vásárlót, annak viselkedését helyezi előtérbe, és az ehhez tartozó adatbázist, az erre épülő üzleti intelligenciát tekinti értéknek. Méghozzá azt a vásárlót, aki egyre informáltabb, tudatosabb: online tájékozódik, árakat hasonlít össze, értékeléseket olvas, miközben a branddel, termékkel számtalan érintkezési ponton (kereső, közösségi média, hírlevél stb.) és csatornán (tévé, mobiltelefon, táblagép, számítógép stb.) találkozik. A Hybris pedig képes mindezen érintkezési ponton ugyanazt az arculatot, minőséget, egységes felhasználói élményt mutatni: őket nem különbözteti meg, hanem összevonja egyetlen, úgynevezett omni-channel kiszolgálás alá.

Az alaprendszer az implementációt segítendő több előre gyártott mintával, úgynevezett acceleratorral rendelkezik. Ezek különféle vertikumokra – mint például szórakoztató elektronika vagy ruházat – illeszkednek, és nem csak a bevezetés idejét tudják lerövidíteni, de magukkal hozzák a Hybris több száz partnere által már kipróbált, lemért, bizonyítottan működő legjobb megoldásait (best practices) is. Amennyiben pedig az alaprendszer nem lenne elegendő, a bővíthetőség nemcsak egyedi fejlesztés által valósítható meg, hanem az SAP-Hybris partnerek által gyártott, a Hybris saját piacterén forgalmazott számtalan különálló bővítmény is bevethető.

 

Reklámmotor, nem varázslat
Ugye Ön is találkozott már olyannal, hogy egy Google keresés után Facebook fiókjába belépve pont aktuális érdeklődésének megfelelő ajánlatokat dob fel a reklámmotor? Ezt a fajta “varázslatot” is támogatja a moduláris felépítésű Hybris egy kiterjesztése, a Hybris for Marketing, amely képes valós időben követni egy-egy felhasználó vagy felhasználói csoport akár teljesen egyedi életútját. Mivel online jelenlétünk során folyamatosan digitális lábnyomokat hagyunk magunk után – legyen az keresés, egy Twitter-üzenet, egy elküldött e-mail vagy egy Facebook státusz – ezekre az információkra építve extrém pontossággal meghatározható az egyén éppen aktuális érdeklődési köre, amivel szinte tökéletesen célzott reklámok, testre szabott ajánlatok jeleníthetők meg. Ez bizony nem egy postaládába dobott, majd egy napon belül a kukában landoló szórólap!

Ezt nyújtja tehát a már itthon is elérhető Hybris, amely innentől nem a jövő, hanem a jelen. Miközben a targetált ügyfélkezelés előnyeit a vásárlók élvezik, a szoftverek fejlődése, a kiszolgálási folyamatok optimalizálása piaci konszolidációt is elindított. Azok a vállalatok, amelyek most invesztálnak az omni-channel megoldásba, olyan marketingeszközökhöz, piaci előnyhöz jutnak, amelyek mellett a kisebb vagy későn kapcsoló szereplők már labdába sem rúghatnak.

Fel kell ismernünk: a sikeres e-kereskedelem legfontosabb eleme maga a szoftver, annak kiválasztása, megfelelően testre szabott bevezetése, amely egy-egy cég felemelkedését vagy bukását is jelentheti.

Computerworld, 2015. szeptember

Ismerje meg hybris Platform szolgáltatásait!

Catch Weight Management

Comtrust’s Hungarian contract for SAP implementation

By | News | No Comments

“The contract was won in the tender process in which we had started together with Hostlogic – Hungarian SAP partner – said Piotr Pytlakowski, President of Comtrust.

Comtrust – the SAP Contact Center specialized partner announced the signing of contract and implementation in the Hungarian Sole-Mizo – the Bonafarm Group company. This is the first implementation of the SAP Contact Center solution on the food market in Central and Eastern Europe.

Comtrust – the SAP Contact Center specialized partner announced the signing of contract and implementation in the Hungarian Sole-Mizo – the Bonafarm Group company. This is the first implementation of the SAP Contact Center solution on the food market in Central and Eastern Europe.

The implementation project for customer service in Bonafarm Group includes SAP CRM and SAP Contact Center. The agreement was signed in April this year and after 6 months the two systems have been integrated and started. During next steps of the implementation both systems will be expanded on all the company branches. Polish team is responsible for the telecommunications and contact center part and integration with SAP CRM as well.

“The contract was won in the tender process in which we had started together with Hostlogic – Hungarian SAP partner – said Piotr Pytlakowski, President of Comtrust. Bonafarm is our next SAP Contact Center implementation in Hungary. Last year we implemented SAP Contact Center and integrated it with SAP CRM in Hungaropharama – pharmaceutical warehouse, and two years ago – in EDV Hungarian Water Works.”

More and more companies, as well as in Poland, decide to support their customer service operations with two SAP systems dedicated this area – CRM and contact center. Thanks to the integrated environment companies gain a powerful tool with extensive functionality. Costs of implementation and maintenance are much lower in comparison to infrastructure based on different vendors solutions.

Sole-Mizo is a Hungarian milk production company with 5 factories (four in Hungary and one in Serbia). Sole-Mizo products are popular in Hungary and the Balkan countries, particular in Kosovo, Bosnia, Macedonia and Romania. The company employs 700 workers.

Comtrust was established to offer SAP Contact Center in cloud. In 2012, the company expanded its range solutions with Jacada and Collab. Comtrust’s offer currently fully meets all needs of the contact center market in Poland. It offers one of the leading contact center solutions, workforce management platform, video channels and solutions for smartphones and unifying agent desktop.

HostLogic is a leading SAP Gold Partner in Hungary. The company has contracted the largest number of new clients in the past 10 years in Hungary due to its innovative CRM, BI and ERP solutions. It has gained several international SAP certifications for its SAP based Cloud, Hosting, Consulting and HANA services.

Press release Budapest, Warszawa Nov 2014